Aide & FAQ

Bienvenue dans la section Aide & FAQ de notre boutique en ligne. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, le processus de commande, la livraison au Maroc et les retours.

❓ Commandes

Comment passer une commande ?
Ajoutez vos produits au panier, validez votre commande puis choisissez votre mode de livraison et de paiement.

🚚 Livraison & Délais

Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans tout le Royaume du Maroc.

Quel est le délai de livraison ?
En général, la livraison prend 48h à 72h ouvrées, selon la ville.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est 100% gratuite partout au Maroc.

💳 Paiement

Quel mode de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, vous payez directement à la réception de votre commande en toute confiance.

🧴 Produits

Vos produits sont-ils sûrs ?
Oui, nos compléments alimentaires, huiles, sérums et crèmes respectent les normes en vigueur.

Les résultats sont-ils garantis ?
Les résultats peuvent varier d'une personne à une autre.

Comment utiliser un produit ?
Chaque fiche produit contient des instructions d’utilisation.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Les produits non ouverts peuvent être retournés sous conditions. Les produits ouverts ne sont pas repris pour raisons d'hygiène.

Comment demander un retour ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et photos du produit.